1.1 Melde die Rücksendung bitte zunächst im Kundenkonto unter “Mein Konto” an.

1.2 Klicke auf “Bestellungen”

1.3. Wähle dann die Bestellung aus, aus der du etwas zurückschicken möchtest, klicke dafür auf “Anzeigen”.

1.4. Klicke auf “Bestellung retournieren”.

1.5. Wähle das Produkt aus, welches du retournieren möchtest und gib den Rücksendegrund an.

1.6. Sobald alle Felder korrekt eingetragen sind, kannst du die “Retoure beantragen”.

1.7. Anschliessend öffnet sich das Versandetikett und kann ausgedruckt werden. 1.8. Das Versandetikett wird ebenfalls per eMail an deine hinterlegene eMail-Adresse zugestellt.

2. Verpacke deine Artikel Einfach die Artikel ins Paket legen und das Versandetikett auf das Paket kleben

3. Gib deine Rücksendung auf Bring dein Paket in eine Filiale der Post oder einen Päckli Punkt der Schweizerischen Post.

4. Erhalte deine Rückerstattung Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf. Nach Paketeingang schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.